ברכישה באתר תוכלו ליהנות ממשלוחים מהירים עד לדלת הבית לכל רחבי הארץ, בתוך 7-5 ימי עסקים מיום הרכישה*, פרט למוצרים גדולים ולהזמנות Pre-Order (ייתכנו עיכובים)**.
רוב הפריטים זמינים למשלוח תוך יום עסקים אחד עד שניים מתאריך ההזמנה, אלא אם צוין אחרת. אנו מעבדים, ושולחים הזמנות בין ימים א׳-ה׳. לא כל הפריטים זכאים למשלוח מהיר.
סוג משלוח |
זמן אספקה |
עלות משלוח להזמנות מ- 400 ₪ ומעלה |
עלות משלוח להזמנות מתחת ל- 400 ₪ |
מידע נוסף |
שליח עד הבית |
עד 5 ימי עסקים למזמינים עד השעה 16:00*.
(ייתכנו עיכובים)** |
חינם |
35 ₪, ולאילת 45 ₪. |
המשלוח יסופק באמצעות חברת שילוח חיצונית, בכפוף למדיניות חברת השילוח החיצונית לרבות בעניין ההתחייבות למועד המשלוח.
|
חלק מהמוצרים שלנו דורשים דמי משלוח וטיפול נוספים בשל גודלם או משקלם:
סוג משלוח |
זמן אספקה |
עלות משלוח |
עלות משלוח ליישובים מרוחקים |
מידע נוסף |
שליח עד הבית - פריטים גדולים |
עד 7 ימי עסקים למזמינים עד השעה 16:00*.
(ייתכנו עיכובים)** |
100 ₪
|
150 ₪
יישובים מרוחקים: צפנית לחדרה, דרומית לגדרה, ירושליים והסביבה |
פריטים גדולים הינם: במשקל העולה על 10 ק"ג ו/או בגודל העולה על 40X40X50 ס"מ (לרוב יכלול מיטות לכלבים ו/או חתולים ופירטי ריהוט).
המשלוח יסופק באמצעות חברת שילוח חיצונית, בכפוף למדיניות חברת השילוח החיצונית לרבות בעניין ההתחייבות למועד המשלוח.
|
משלוחי הזמנות של מוצרי Pre-Order:
סוג משלוח |
זמן אספקה |
מקדמה |
יתרת תשלום + עלות משלוח |
מידע נוסף |
הזמנות של מוצרי Pre-Order |
הזמנות אלו יגיעו לארץ בתוך 30 ימי עסקים*. לאחר מכן אנו נעבד את ההזמנה בתוך 48 שעות.
ההזמנה תסופק לבית הלקוח בתוך 7 ימי עסקים מיום הגעתה לישראל. (ייתכנו עיכובים)**
עדכונים לגבי סטטוס הזמנות Pre-Order ישלחו בהודעות SMS ודוא״ל מעת לעת. |
מוצרים שניתן לרכוש בהזמנות מראש יחוייבו במועד ביצוע ההזמנה במקדמה של 30% מערך הסחורה. |
עם הגעת ההזמנה לארץ, ישלח קישור להשלמת יתרת התשלום.
בתום השלמת תהליך התשלום אנו נכין את ההזמנה למשלוח*.
עלות המשלוח תעמוד על 5% מערך ההזמנה. |
המשלוח לבית הלקוח יסופק באמצעות חברת שילוח חיצונית, בכפוף למדיניות חברת השילוח החיצונית לרבות בעניין ההתחייבות למועד המשלוח.
|
* החל מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי, בימי עסקים בלבד (ימים א'- ה') ערבי חג, ימי ו', שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים .
** אמנם אנו נעשה כל שביכולתנו כדי להבטיח שההזמנה שלכם תסופק בזמן, אך איננו אחראים לעיכובים במשלוח שנגרמו מנסיבות שאינן בשליטתנו (כגון מזג אוויר גרוע, שביתה, חסימות כבישים, תזמון מחדש של ספק, עיכובים בשיחרור סחורה במכס של הזמנות Pre-Order, אסון טבע או
כתובת למשלוח שגויה).
שימו לב: כתובת שגויה שהוזנה ע״י הלקוח - במקרים אלו משלוח נוסף יתבצע על חשבון הלקוח. לו״ז האספקה יאופס וימי המשלוח יחושבו מחדש.
סטטוס משלוח
לאורך כל תהליך ההפצה, תקבלו עדכונים בנוגע למיקום ההזמנה ב-SMS, ואף תוכלו לעקוב אחרי מיקום השליח באמצעות לינק מעקב.
למעקב אחרי המשלוח, לחצו על הקישור הבא. לאחר מכן יש להזין את כתובת המייל ממנה בוצעה ההזמנה ואת מספר ההזמנה.